平台登录常见问题

问：鼎上娱乐平台登录时提示密码错误怎么办？
答：你可以点击登录页面的“忘记密码”按钮，按照指引完成身份核验，就能快速重置新密码，之后用新密码就能正常登录平台。
问：常用设备登录鼎上娱乐需要每次都输验证码吗？
答：不需要，系统识别到是你之前登录过的常用安全设备，后续登录会自动跳过验证码环节，实现一键快速登入。
问：异地登录鼎上娱乐平台被拦截了怎么处理？
答：这是平台的安全防护机制，你按照页面提示完成二次身份核验，就能解除拦截正常登录，这也是为了保护你的账号安全。
问：鼎上娱乐平台可以同时在多个设备登录吗？
答：你可以在2台常用设备上同时登录自己的账号，超过数量的陌生设备登录会触发安全验证，避免账号被多人盗用。
问：登录鼎上娱乐之后没多久就自动掉线是什么原因？
答：大概率是你的网络环境出现了波动，或者账号在其他陌生设备发起了登录请求，你检查一下账号的登录设备列表，移除陌生设备就能解决。
问：手机号换了之后收不到登录验证码怎么办？
答：你可以联系鼎上娱乐的官方客服，提交对应的身份证明材料，核验通过之后就能更换账号绑定的新手机号，正常接收验证码。
问：鼎上娱乐平台的登录密码设置有什么要求？
答：建议你设置8位以上包含字母和数字的组合密码，不要用过于简单的生日、手机号当密码，能大幅提升账号的登录安全等级。
问：在公共电脑上登录鼎上娱乐要注意什么？
答：你登录完成使用结束之后，一定要手动点击页面的退出登录按钮，不要勾选“记住密码”选项，避免后续其他人打开浏览器直接进入你的账号。
问：账号长时间没登录鼎上娱乐被冻结了怎么解冻？
答：你联系成都每县优品网络科技有限公司的客服，提交账号对应的身份信息完成核验，确认是账号本人使用，就能快速解除冻结恢复登录权限。
问：登录鼎上娱乐时提示“当前IP异常”怎么解决？
答：你可以切换到常用的家庭或者办公网络重新尝试，要是你本身就是在常用网络下遇到这个提示，联系客服说明情况就能人工解除IP限制。